第二十七章(你是真不知道,还是在装傻...) (9 / 19)
他沉默了会,思索着要如何反击。
脑海里闪过一个人物,周尧清了清嗓,得意洋洋问:“江总,问你一个问题。”
江淮谦正在看刘俊发来的工作邮件,是下个月的行程安排。
Su内部的问题不小,今年上市的很多款鞋都出现过质量问题,且未能及时解决。
他们这种服务行业公司,顾客永远是上帝。一次两次还算能挽回,但更多,可能要面临各类危机。
顾客流失,口碑败坏,都是最常发生的事。
口碑这种虚无缥缈的东西,积累很难,但败坏是一夜之间可能会发生的事。
江淮谦接手后,一直在想办法处理。
只不过效果甚微,也因为此,经过商议决定,他打算重新进行一次市场调研,也要亲自向那些没能及时得到解决和帮助的顾客致歉。
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