——劳芙琳的回答,是国内职场典型的“高情商”处理方式。
她不是不专业,她只是很清楚,这个问题涉及的已经不仅仅是数据分析,而是过去的决策问题,甚至涉及到了某些高层当时的拍板决定。
她不能随意承认过去的决策失误,也不能把责任推到具体执行层面上,所以她选择了——
既不否定,也不深究。
而这一点,艾优显然没有察觉到。
她的目光清澈而认真,像是完全没听出劳芙琳的“处理技巧”,仍然专注地等待着一个具体的答案。
她完全不理解,这其实是个“不能深问”的问题。
她等着一个“数据分析结论”,但整个会议室里的人都听出来了——这已经不是数据能回答的问题了。
——这是一种文化上的错位。
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